0
0
  • Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zachowanie poufności danych jest dla XLmoto niezwykle ważne i chcemy, aby każdy klient wiedział, w jaki sposób je przetwarzamy.

 Dlatego sporządziliśmy Politykę prywatności, która opisuje sposób ochrony i przetwarzania danych osobowych.

 

KTO KONTROLUJE TWOJE DANE OSOBOWE?

Przekazywane nam dane osobowe są kontrolowane przez szwedzką spółkę Pierce AB / XLmoto. Chroni ona także Twoje dane na mocy odpowiedniego prawa o ochronie danych osobowych.

 

Pierce AB / XLmoto

Elektravägen 22

126 30 Hägersten                                                                                                                     

Szwecja

 

Rejestr firm: Bolagsverket/Szwedzki Urząd Rejestracji Przedsiębiorstw

Numer rejestracji firmy: 556763-1592

Autoryzowany przedstawiciel: Henrik Zadig

Numer VAT: NR VAT SE556763159201

 

JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY?

Będziemy przetwarzać dane osobowe, które nam przekażesz, w tym między innymi:

- dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu

- informacje na temat zamówień

- adres IP

- jakie produkty i oferty zostały przez Ciebie kliknięte

- historia zakupów

- sposób nawigacji po stronie i kliknięte elementy

 

 

DLACZEGO UŻYWAMY TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

Zakupy online

Używamy Twoich danych osobowych do zarządzania zakupami dokonanymi online w XLmoto w celu przetwarzania Twoich zamówień i zwrotów oraz wysyłania Ci powiadomień o statusie dostawy lub w przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą produktów.

Będziemy też używać Twoich danych do przetwarzania reklamacji i zgłoszeń gwarancyjnych dotyczących produktów.

Dzięki danym osobowym możemy Cię zidentyfikować i sprawdzić, czy Twój wiek kwalifikuje Cię do zakupów online.

Zautomatyzowany proces decyzyjny:

Jeśli złożysz wniosek o przyznanie kredytu jako metody płatności, zostanie on oceniony i rozpatrzony w sposób automatyczny.

Marketing bezpośredni

Będziemy używać Twoich danych osobowych do przesyłania ofert marketingowych oraz zaproszeń – pocztą e-mail oraz w SMS-ach.

Aby poprawić Twoje wrażenia korzystania ze strony XLmoto, dostarczymy Ci odpowiednie informacje na temat polecanych produktów, wyślemy Ci przypomnienia o produktach pozostawionych w Twoim koszyku oraz spersonalizowane oferty. Cała usługa opiera się na Twoich wcześniejszych zakupach, kliknięciu i informacjach, które nam przesłałeś.

Obsługa klienta

Będziemy używać danych osobowych do przetwarzania Twoich pytań, reklamacji, zgłoszeń gwarancyjnych dotyczących produktów oraz pytań technicznych zgłaszanych pocztą e-mail, przez chat, telefonicznie i w mediach społecznościowych.

Możemy też kontaktować się z Tobą, jeśli wystąpią jakieś problemy z Twoim zamówieniem.

Rozwój i udoskonalenia

Będziemy używać Twoich danych, aby oceniać, rozwijać i ulepszać nasze usługi, produkty oraz systemy dostępne dla wszystkich klientów. Nie będziemy analizować Twoich danych na poziomie indywidualnym – wszystkie dane używane w tych celach będą zanonimizowane.

Będziemy między innymi przeprowadzać analizy, które pozwolą nam zmieniać nasze usługi, aby stały się one bardziej przyjazne dla użytkowników – poprzez modyfikację interfejsu użytkownika, który uprości przepływ informacji; wyróżnienie usług, które są najczęściej używane przez klientów w kanałach komunikacji cyfrowej; ulepszenie systemów IT w celu zwiększenia bezpieczeństwa użytkowników i innych osób odwiedzających naszą stronę internetową.

Analizy są też używane do rozwijania i nieustannego ulepszania logistyki dostaw towarów poprzez tworzenie prognoz zakupów, stanu magazynowego oraz dostaw, a także prognozowanie naszych zasobów z punktu widzenia zrównoważonego rozwoju – dzięki usprawnianiu procesu dokonywania zakupów i planowania dostaw.

Wypełnianie zobowiązań prawnych

Będziemy używać Twoich danych osobowych, aby wypełniać postanowienia prawa lub sądów oraz stosować się do innych postanowień władz.

Będziemy także używać Twoich danych osobowych do zbierania i potwierdzania danych finansowych w celu przestrzegania zasad prowadzenia księgowości.

Zapobieganie przestępstwom i wykorzystaniu danych w sposób niezgodny z prawem

Będziemy używać Twoich danych, aby zapobiegać stratom, upewniać się, że przestrzegasz regulaminu oraz aby wykrywać korzystanie z naszych usług w sposób niezgodny z zasadami i zapobiegać mu.

W celu bezpieczeństwa będziemy też stosować monitoring wideo, aby mieć dowód działań niezgodnych z prawem i móc zgłaszać takie działania dokonane w naszych sklepach.

Będziemy używać Twoich danych osobowych, aby zapobiegać niezgodnemu z zasadami korzystaniu z naszych usług online, móc sprawdzać takie przypadki oraz zapobiegać stratom i wyłudzeniom poprzez analizowanie zachowań klientów sklepu online.

 

NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?

Zakupy online

XLmoto musi przetwarzać Twoje dane osobowe, aby być w stanie świadczyć usługi i dostarczać zamówienia (wykonania umowy).

 

Marketing bezpośredni

Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu XLmoto.

Obsługa klienta

Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu XLmoto.

Rozwój i udoskonalenia

Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu XLmoto.

Wypełnianie zobowiązań prawnych

XLmoto przetwarza Twoje dane osobowe, aby wywiązać się z obowiązków nałożonych przez ustawę.

Zapobieganie przestępstwom i wykorzystaniu danych w sposób niezgodny z prawem

Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu uniemożliwienia korzystania z naszych usług w niewłaściwy sposób oraz na podstawie uzasadnionego interesu XLmoto.

 

 

KTO MA DOSTĘP DO TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

Zebrane dane osobowe przechowujemy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), ale mogą one być także przesyłane do kraju spoza tego obszaru i tam przetwarzane. Każda operacja przesyłania danych osobowych jest wykonywana zgodnie z obowiązującym prawem.

Nigdy nie przekazujemy Twoich danych, nie sprzedajemy ich ani nie wymieniamy się nimi w celach marketingowych. Dane przekazywane podmiotom zewnętrznym są używane tylko do świadczenia Ci naszych usług.

Twoje dane osobowe, które są przekazywane podmiotom zewnętrznym, są używane tylko do świadczenia wymienionych powyżej usług. Otrzymują je firmy, które potwierdzają Twój adres, agencje komunikacji, które wysyłają potwierdzenia zamówień, magazyny i firmy kurierskie, które dostarczają paczki, firmy przetrwarzające płatności.

Dane przekazywane firmom zewnętrznym są używane wyłącznie do świadczenia usługi wymienionej powyżej i umożliwiają one agencjom marketingowym oraz dostawcom technicznym dystrybucję cyfrowych i drukowanych materiałów marketingu bezpośredniego.

Pamiętaj, że wiele tych firm ma niezależne prawo do przetwarzania Twoich danych osobowych lub jest do tego zobowiązanych.

Jeśli dane są przekazywane poza obszar EOG, XLmoto stosuje Standardowe klauzule umowne oraz Tarczę prywatności jako środki zabezpieczające w odniesieniu do krajów, w przypadku których Komisja Europejska nie stwierdziła odpowiedniego poziomu ochrony danych.

 

Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?

Będziemy przechowywać Twoje dane, tak aby móc przestrzegać twoich praw wobec nas i zgodnie z zasadami księgowości w twoim kraju.

Po upływie tego czasu Twoje dane osobowe zostaną usunięte.

 

 

JAKIE MASZ PRAWA?

Prawo dostępu do danych:

W każdej chwili masz prawo zażądać informacji o tym, które Twoje dane osobowe przechowujemy. Aby to zrobić, skontaktuj się z XLmoto – otrzymasz te informacje pocztą e-mail.

 

Prawo do poprawiania danych:

Masz prawo zażądać poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są one niepoprawne, a także do uzupełnienia niekompletnych danych.

 

Prawo do usunięcia danych:

Masz prawo w każdej chwili usunąć jakiekolwiek dane przetwarzane przez XLmoto, z wyjątkiem następujących sytuacji:

- masz niezakończone postępowanie z Działem Obsługi Klienta

- jeśli podejrzewamy lub mamy pewność, że w ciągu ostatnich czterech lat korzystałaś(eś) z naszych usług w niewłaściwy sposób

- Jeśli dokonałaś(eś) jakikolwiek zakupów, zachowamy Twoje dane osobowe dotyczące transakcji w celach księgowych

 

Prawo do niewyrażenia zgody na marketing bezpośredni:

Masz prawo nie zgodzić się na otrzymywanie materiałów marketingu bezpośredniego, w tym także na sporządzanie analizy Twojego profilu, która jest przygotowywana w celu przygotowania takich materiałów.

Możesz zrezygnować z marketingu bezpośredniego, postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w każdej marketingowej wiadomości e-mail.

Gdy to zrobisz, XLmoto nie będzie mógł więcej wysyłać Ci żadnych ofert w ramach marketingu bezpośredniego ani informacji przesyłanych wcześniej na podstawie zgody na przetwarzanie danych.

 

Prawo zgłoszenia skargi w organie nadzorczym:

Jeśli uważasz, że XLmoto przetwarza Twoje dane osobowe w niewłaściwy sposób, możesz się z nami skontaktować. Masz też prawo zgłosić skargę w organie nadzorczym.

 

 

COOKIE

Cookie to mały plik tekstowy, który jest zapisywany na dysku Twojego komputera lub urządzenia mobilnego, a następnie, podczas kolejnych wizyt, pobierany z niego. Jeśli korzystasz z naszych usług, zakładamy że zgadzasz się na używanie plików cookie.

 

Jak używamy plików cookie?

Trwałych plików cookie używamy do przechowywania informacji o Twojej preferowanej stronie startowej oraz przechowywania Twoich danych, jeśli przed zalogowaniem klikniesz opcję „Pamiętaj mnie”.

Będziemy też używać plików cookie do zapisywania Twoich ulubionych produktów.

Plików cookie w sesji używamy na przykład, kiedy użytkownik skorzysta z funkcji filtrowania produktów, a także do sprawdzenia, czy jest zalogowany lub czy włożył do koszyka jakiś produkt.

Używamy zarówno naszych plików cookie, jak i plików cookie podmiotów zewnętrznych w celu gromadzenia statystyk oraz danych użytkowników w formie zagregowanej oraz indywidualnej, a także narzędzi analitycznych do optymalizacji naszej strony i przedstawiania oferty interesującej dla użytkownika.

Niektóre pliki cookie podmiotów zewnętrznych są dodawane przez usługi, które są dostępne na naszych stronach, ale znajdują się poza naszą kontrolą. Te pliki cookie są dodawane przez serwisy społecznościowe, takie jak Facebook czy Youtube i są powiązane z możliwością użytkownika do udostępniania treści w serwisach, których ikony są widoczne na stronie.

Używamy także zewnętrznych plików cookie, które monitorują, w jaki sposób użytkownik korzysta z innych witryn – dzięki czemu możemy też udostępniać materiały marketingowe na innych stronach/w innych kanałach komunikacji.

 

Jaki rodzaj danych osobowych przetwarzamy?

Będziemy łączyć Twój identyfikator plików cookie z danymi osobowymi przesłanymi i zbieranymi w związku z Twoim zakupem.

 

Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?

Dane przekazywane firmom zewnętrznym są używane wyłącznie do świadczenia usług wymienionych powyżej. Używamy narzędzi analitycznych do gromadzenia danych statystycznych w celu optymalizowania naszej witryny i przedstawiania informacji, które mogą Cię zainteresować.

 

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Będziemy łączyć Twoje pliki cookie z Twoimi danymi osobowymi, tylko jeśli jesteś klientem

Twoje dane osobowe są przetwarzane na mocy zgody, którą wyrażasz na otrzymywanie cookie.

 

Jak długo będziemy przechowywać informacje o Tobie?

XLmoto nie zapisuje twoich danych osobowych. Możesz łatwo usunąć pliki cookie z komputera lub urządzenia mobilnego za pomocą przeglądarki. Aby uzyskać instrukcje dotyczące obsługi i usuwania plików cookie, zajrzyj do "Pomocy" w swojej przeglądarce. Możesz wyłączyć pliki cookie lub otrzymać powiadomienie za każdym razem, gdy nowy plik cookie zostanie wysłany na Twój komputer lub urządzenie mobilne. Pamiętaj, że jeśli wyłączysz pliki cookie, nie będziesz mógł korzystać z wszystkich naszych funkcji.

Ostatnio przeglądane produkty

Zamknij ofertę